Os consumidores devem procurar um meio alternativo para pagar as dívidas,
evitando a cobrança de juros e multas
A paralisação não possibilita o pagamento de contas com
atraso, sem a cobrança de encargos (Foto: Agência Brasil)
Os bancários
entraram em greve por tempo indeterminado nesta terça-feira (30). Diante da
greve dos bancos, os consumidores devem procurar um meio alternativo
para pagar as dívidas, evitando a cobrança de juros e multas. A
paralisação não possibilita o pagamento de contas com atraso, sem a cobrança de
encargos.
Reivindicações
Entre as reivindicações dos bancários, estão
reajuste salarial de 12,5%, piso salarial de R$ 2.979,25, 14º salário;
participação nos lucros e resultados de três salários mais parcela adicional de
R$ 6.247, vales alimentação e refeição, cesta alimentação, 13ª cesta e
auxílio-creche/babá de R$ 724 ao mês.
Alternativas
Além dos
caixas automáticos, é possível utilizar serviços pelos sites dos bancos, pelos
correspondentes bancários (como as lotéricas e os correios) , rede 24 horas de
caixas eletrônicos, agências dos Correios, redes de supermercados e outros
estabelecimentos comerciais credenciados. Os pagamentos também podem ser feitos
por meio de cheque, cartão e Débito Direto Autorizado (DDA).
A orientação
do Procon é que os consumidores procurem as empresas que emitiram as faturas
para pedir outras opções de pagamento. O consumidor deve
documentar o pedido feito às empresas, enviando um e-mail ou anotando um número
de protocolo de atendimento telefônico. Esse comprovante pode evitar que ele
tenha de arcar com multas e outros encargos por atraso no pagamento, caso a
empresa não atenda o seu pedido. Se pagar os encargos indevidamente, a
recomendação é que ele procure o Procon. Caso a empresa dê ao consumidor outra
opção de pagamento e, mesmo assim, a fatura não seja quitada em dia, ele poderá
ter de pagar multa e encargos.
Caixas de agências
Os caixas das
agências bancárias funcionam até as 22h. Os serviços são:
- Pagamento de
contas (não vencidas); agendamento de pagamentos e DOC; pagamento de cartão de
crédito.
– Saques /
retirada de folha de cheque; depósitos em dinheiro ou cheque; consulta e
retirada de saldo/extrato; transferências; saques de benefícios sociais (INSS,
PIS/Abono Salarial, FGTS, etc).
- Bloqueio de
cartão; empréstimo pessoal (CDC); resgate de investimento e solicitação de
débito automático
Serviços na internet
Nos bancos
pela internet, os serviços disponíveis são:
- Saldo,
extrato, poupança, aplicações e transações agendadas.
- Débito
Direto Autorizado (DDA), agendamento de pagamento de contas (água, luz, telefone
e gás).
– Solicitação
e desbloqueio de talão de cheques, solicitação, consulta e cancelamento de
débito automático, empréstimos e outros.
Correspondentes bancários
Os
correspondentes são lugares alternativos aos bancos, como supermercados, casas
lotéricas e postos dos Correios. Os serviços disponíveis são:
– Água; luz;
telefone – com ou sem fatura; tributos municipais e estaduais; boletos de
bancos; carnês; INSS / GPS; FGTS-GRF / GRRF / GRDE (com código de barras) e
Contribuição sindical (em dinheiro).
– Bolsa
família; INSS; FGTS; Seguro desemprego; PIS; com cartão magnético
- Consulta de
saldos e extratos de contas correntes e poupanças; declaração de imposto de
renda; entrega de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque
especial e empréstimo por consignação para aposentados, pensionistas do INSS,
empregados de empresas conveniadas e recarga de celular pré-pago.
Aplicativos
Nos bancos por
aplicativo de smartphone, o cliente baixa o app no celular. O serviços variam.
São eles:
- Consultar
saldos, verificar extratos, contas de investimentos,compra e venda de ações e
pagamento de títulos via Débito Direto Autorizado (DDA).
Serviço telefônico
Os bancos
oferecem serviço telefônico pelo qual o cliente tira dúvidas sobre serviços e
realiza transações financeiras. Os serviços são:
- Pagamento de
boleto, de contas de água, luz, telefone e gás, e pagamento de imposto e taxas.
- Consulta de
saldo, fatura do cartão de crédito.
Fonte:http://tribunadoceara.uol.com.br/
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